رموزك السرية ليست للمشاركة
لا تشارك كلمة المرور أو الرقم السري أو رمز التحقق مع شخص يتواصل معك عبر الهاتف أو الرسائل. أدخل بيانات التحقق فقط في القناة الرسمية وبعد التأكد من العملية التي تعتمدها.
مسار — المدفوعات والبنية المالية
لا تتعجل طلبًا يتعلق بأموالك أو بياناتك.
قد تبدو الرسالة مقنعة أو مستعجلة، لكن التحقق من مصدرها أهم من سرعة الرد عليها.
افتح القناة بنفسك
عند الشك في رابط، لا تدخل من الرسالة. انتقل بنفسك إلى الموقع أو التطبيق الرسمي، ثم تحقق من الطلب عبر وسيلة التواصل المنشورة فيه.
تغيّرت بيانات المستفيد؟ تحقق أولًا.
تأكد مباشرة من صاحب الطلب باستخدام وسيلة تواصل موثوقة سبق التعامل بها، خصوصًا عند طلب تحويل المال إلى حساب جديد.
الصورة ليست دائمًا تأكيدًا
عند استقبال دفعة، تحقّق من الحالة في نظامك أو لدى الجهة المعتمدة. لا تعتمد على صورة رسالة أو إيصال غير قابل للتحقق وحدها.
اكتشفت طلبًا مشبوهًا؟
أوقف التفاعل، واحتفظ بالرسالة ومرجع العملية إن وجد، وتواصل مع الجهة التي تقدم الحساب أو البطاقة عبر قنواتها الرسمية. لا تحذف الأدلة قبل توثيقها.